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Remboursements, annulations et crédits (Mises à jour le 14 mai 2025)
Cours de rattrapage
Présence et participation
Progrès de l'élève / Redoublement
Politique de lutte contre le harcèlement et de non-discrimination
Guide concernant les intéractions en ligne
Effets personnels
Directives pour le public – Avis sur le contenu
Politique sur les photos et les vidéos
Remboursements, annulations et crédits
Le paiement est effectué pour l'ensemble de la session. Il n'y a pas de remboursement pour les semaines manquées.
Toutes les inscriptions aux cours sont des ventes finales.
Les étudiants peuvent demander un remboursement dans les 7 jours suivant l’achat, à condition que la session de cours n’ait pas commencé.
Si la session a déjà commencé ou que plus de 7 jours se sont écoulés depuis l’achat, aucun remboursement ne sera accordé.
Il n'est pas possible d'obtenir des crédits partiels.
Cours de rattrapage
Il n'y a pas de cours de rattrapage pour les étudiants qui manquent une semaine de cours.
Présence et participation
Les étudiants qui manquent jusqu'à quatre heures de cours dans une session standard de six semaines (y compris les absences partielles dues à une arrivée tardive ou à un départ anticipé) peuvent quand même passer au niveau suivant et seront considérés comme ayant terminé le cours. Cependant, ils peuvent se voir demander de reprendre le cours et/ou de pas participer au spectacle de la classe, à la discrétion de l'instructeur ou d’Impro Montreal.
Les étudiants qui manquent plus de 4 heures de cours au total dans une session standard de six semaines (y compris les absences partielles dues à une arrivée tardive ou à un départ anticipé) ne sont pas admissibles à passer au niveau de cours suivant et devront redoubler. Il sera considéré comme n'ayant pas terminé le cours. Ils ne pourront pas non plus participer à l'exposition de fin d'études qui y est associée.
Progrès / Redoublement d'un cours
Impro Montreal se réserve le droit de demander aux étudiants de reprendre un cours si leurs progrès sont jugés insuffisants, car notre programme est structuré de façon à s'enrichir de niveau en niveau.
Les étudiants qui répètent un niveau qu'ils ont déjà complété (voir Présence et pariticpation ci-dessus) peuvent le faire à 50% de réduction.
Pour bénéficier de la réduction :
A) Le cours à refaire doit être le SEUL item dans la commande. Sans d'exception.
B) Appliquez le code promo REDO sur la page de paiement.
C) Passez à la caisse normalement.
2.1 Il n'y aura pas d'application rétroactive de la réduction REDO, que ce soit sous la forme d'un remboursement ou d'un crédit.
2.2 La réduction REDO ne peut être utilisée en combinaison avec d'autres réductions ni avec une bourse.
2.3 L'utilisation de la réduction par les étudiants est contrôlée et vérifiée dans les dossiers des étudiants. L'utilisation abusive du code promo ne sera pas tolérée et entraînera des mesures disciplinaires, y compris, mais sans s'y limiter, la désinscription immédiate des cours.
Politique de lutte contre le harcèlement et de non-discrimination
Montréal Improv s'engage à offrir des cours, des spectacles et d'autres événements et services avec la même sécurité, le même respect et la même dignité pour tous.
Montréal Improv est une organisation privée qui se réserve le droit de refuser l'accès ou le service à toute personne qui a) met en danger, b) manque de respect ou c) cause du tort à un invité, un client, un étudiant, un membre du personnel, un entrepreneur indépendant ou tout autre individu présent lors d'un atelier ou d'un événement.
OBJECTIF
En plus d'être des violations de la loi, le harcèlement et la discrimination n'ont pas leur place dans la salle de classe, sur la scène ou dans tout autre espace où Montreal Improv mène ses activités. Ce document décrit les normes et les politiques qui doivent être respectées par chaque invité, client, étudiant, membre du personnel ou entrepreneur indépendant d'Improvisation Montréal.
DÉFINITIONS
Le harcèlement discriminatoire est une forme de comportement caractérisé par des paroles, des actes ou des gestes répétés et non sollicités, de nature vexatoire ou méprisante, qui peuvent soit porter atteinte à la dignité ou à l'intégrité physique ou psychologique de la personne, soit entraîner des conditions de travail défavorables ou le licenciement, sur la base de l'un des motifs énumérés à l'article 10 de la Charte des droits et libertés de la personne.
Le harcèlement discriminatoire peut se manifester par des actions, des paroles, des abus, l'isolement, des omissions blessantes, des attitudes méprisantes, la dissuasion de rechercher des opportunités et d'autres formes d'agression.
Cette politique interdit la discrimination ou le harcèlement fondés sur les motifs suivants :
Âge
Race
Ancêtre
Sexe
Croyance (religion)
Lieu d'origine
Origine ethnique
Citoyenneté
Couleur
Expression sexuelle
Identité de genre
Handicap (y compris les troubles mentaux, physiques, du développement ou de l'apprentissage)
état civil
Orientation sexuelle
Identité de genre
Expression de genre
Antécédents judiciaires
Association ou relation avec une personne identifiée par l'un des motifs ci-dessus
Le harcèlement sexuel est une forme de comportement caractérisé par des actes ou des gestes à connotation sexuelle, répétés et non sollicités, susceptibles de porter atteinte à la dignité ou à l'intégrité physique ou psychologique de la personne ou d'entraîner des conditions de travail, d'apprentissage ou d'exercice défavorables.
Les comportements qui constituent un harcèlement sexuel comprennent les demandes non sollicitées de faveurs sexuelles, les attouchements, l'exposition de matériel dégradant ou pornographique, les remarques, les insultes, les blagues, les commentaires de nature sexuelle, les regards lubriques ou inappropriés, les promesses fondées sur l'octroi de faveurs sexuelles, l'intimidation, les menaces, les représailles, le refus d'accorder un emploi ou une promotion, les licenciements et d'autres types de préjudices infligés pour le refus de faveurs sexuelles.
En général, le harcèlement discriminatoire et le harcèlement sexuel impliquent des actes répétés. Toutefois, un seul acte grave ayant des conséquences négatives peut constituer un harcèlement.
RÔLES ET RESPONSABILITÉS
Toutes les personnes impliquées dans Improv Montréal sont tenues de s'abstenir de toute forme de harcèlement ou de discrimination et de coopérer pleinement à toute enquête sur une plainte de harcèlement ou de discrimination.
Le personnel, les entrepreneurs et les associés de Montreal Improv (tels que les producteurs de spectacles ou les invités) ont la responsabilité de maintenir un environnement équitable et exempt de harcèlement, de violence, de racisme, de discrimination fondée sur la capacité physique, l'âge, l'homophobie, le sexisme, la transphobie, le classisme et toute autre forme d'oppression et de discrimination.
CHARTE DES DROITS ET LIBERTÉS DE LA PERSONNE
10. Toute personne a droit à la reconnaissance et à l’exercice, en pleine égalité, des droits et libertés de la personne, sans distinction, exclusion ou préférence fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge sauf dans la mesure prévue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale, la condition sociale, le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier ce handicap.
Il y a discrimination lorsqu’une telle distinction, exclusion ou préférence a pour effet de détruire ou de compromettre ce droit.
1975, c. 6, a. 10; 1977, c. 6, a. 1; 1978, c. 7, a. 112; 1982, c. 61, a. 3; 2016, c. 19, a. 11.
10.1. Nul ne doit harceler une personne en raison de l’un des motifs visés dans l’article 10.
1982, c. 61, a. 4.
Guide concernant les intéractions en ligne
1. Responsabilité de la conduite en ligne
Bien que nous fournissions des conseils et du soutien pour maintenir un environnement sûr et respectueux au sein de notre institution, Impro Montréal n'est pas responsable de la surveillance des actions, des paroles ou du comportement des étudiants en ligne (ou en personne) en dehors de nos espaces et activités officiels. On s'attend à ce que les étudiants fassent preuve de jugement et de responsabilité personnelle dans toutes les communications.
2. Quitter des espaces en ligne non sécurisés
Si vous vous trouvez dans un groupe ou un espace en ligne qui ne vous semble plus sûr ou confortable, nous vous encourageons à le quitter. Faites confiance à votre instinct et donnez la priorité à votre bien-être mental et émotionnel.
3. Signaler des problèmes de sécurité
Si vous pensez qu'un de vos camarades de classe représente une menace pour lui-même ou pour les autres, nous vous conseillons vivement de prendre des mesures. Vous pouvez nous informer directement en contactant info@montrealimprov.com. Nous prenons toutes les inquiétudes au sérieux et nous évaluerons la situation afin de nous assurer que les mesures appropriées sont prises, le cas échéant, pour protéger la sécurité et le bien-être de tous les étudiants.
Effets personnels
Impro Montréal n'est pas responsable des objets personnels perdus, volés ou endommagés dans nos locaux. Les étudiants sont encouragés à garder leurs effets personnels en sécurité en tout temps et sont responsables de tous les objets personnels qu'ils apportent dans nos locaux. Impro Montréal n'est pas responsable de la perte ou du vol de biens personnels.
Directives pour le public – Avis sur le contenu
Montreal Improv accueille généralement un public de tous âges, mais certains spectacles peuvent inclure des thèmes ou du contenu spontané de nature plus mature. À moins qu’un spectacle ne soit explicitement annoncé comme étant adapté aux familles, nous recommandons la discrétion des parents. Les artistes ne sont pas tenus de censurer leur performance, sauf indication contraire selon le format du spectacle.
Politique sur les photos et les vidéos
Montreal Improv peut occasionnellement prendre des photos ou de courtes vidéos pendant les cours, les spectacles ou dans les espaces partagés comme la loge. Ces contenus peuvent être partagés sur nos réseaux sociaux afin de mettre en valeur l’énergie collective et la créativité de nos interprètes, élèves et membres de la communauté.
Nous cherchons à capter des moments qui reflètent l’ambiance de notre espace — les performances, les activités de groupe et la vie communautaire. Si vous préférez ne pas apparaître sur une photo ou une vidéo, n’hésitez pas à nous le dire. Nous respecterons votre préférence avec plaisir.
Si jamais vous voyez une photo ou une vidéo que vous aimeriez que nous retirions, dites-le-nous simplement — nous serons heureux de le faire.
Pour comprendre le droit à l’image au Québec, consultez la capsule d’Éducaloi :